Checklist setup livestream bán hàng chuyên nghiệp

1. Checklist kỹ thuật

• Điện thoại chính và phụ đều trên 70% pin hoặc cắm nguồn ổn định.
• Mạng internet ổn định, có sẵn phương án dự phòng 4G/5G.
• Ánh sáng đủ mạnh, màu sản phẩm lên đúng thực tế.
• Âm thanh rõ, không rè, hạn chế tạp âm môi trường.

2. Checklist sản phẩm và ưu đãi

• Sắp xếp sản phẩm theo thứ tự giới thiệu.
• Gắn sẵn mã sản phẩm, giá và chương trình ưu đãi.
• Chuẩn bị combo và quà tặng để đẩy tỉ lệ chốt.
• Thống nhất cú pháp comment để khách đặt hàng nhanh.

3. Checklist kịch bản live

• Mở đầu 3 phút: giới thiệu quyền lợi khi ở lại phiên live.
• Khung 10-15 phút: đẩy sản phẩm chủ lực đầu tiên.
• Giữa phiên: xen mini game hoặc mã ưu đãi theo mốc thời gian.
• Cuối phiên: tổng hợp ưu đãi và tạo lời kêu gọi mua ngay.

4. Checklist vận hành chốt đơn

• Phân vai rõ MC, người theo dõi comment và người xác nhận đơn.
• Theo dõi comment theo thời gian thực để không sót khách.
• Gom đơn và in bill theo từng đợt để giảm tồn cuối phiên.
• Đối soát lại đơn ngay sau khi kết thúc livestream.

5. Checklist sau livestream

• Thống kê số view, số comment, số đơn và tỉ lệ chốt.
• Xem lại đoạn drop view để tối ưu nội dung lần sau.
• Chăm sóc khách chưa chốt bằng tin nhắn follow-up.

Để đội vận hành chạy checklist nhẹ hơn, bạn có thể kết hợp thêm bài Tại sao phải dùng phần mềm in đơn livestream Lipi để tự động hóa bước xử lý đơn.